In Breve

Quali modelli di iPhone sono interessati dal problema?
Solo alcuni modelli di iPhone 18 Pro Max utilizzati sulla rete AT&T.
Cosa significa la dicitura 'SOS' nella barra di stato?
Indica che il dispositivo non può utilizzare la rete AT&T per chiamate, messaggi o dati.
Come posso ottenere una sostituzione gratuita?
Contattando l'assistenza Apple o AT&T o recandosi in un Apple Store.

Apple ha recentemente confermato che un numero limitato di iPhone 18 Pro Max utilizzati sulla rete AT&T sta riscontrando un grave problema di connettività. I dispositivi colpiti mostrano la dicitura “SOS” nella barra di stato, impedendo l’uso della rete per chiamate, messaggi e dati, mentre la connettività Wi-Fi rimane operativa.

Questo difetto sembra essere legato a un problema hardware che non può essere risolto tramite aggiornamenti software. È importante notare che l’iPhone 18 Pro non è coinvolto in questa problematica, probabilmente a causa di un modem differente.

Per prevenire il problema sui dispositivi non ancora affetti, Apple ha avviato la distribuzione di un aggiornamento delle impostazioni operatore insieme all’aggiornamento iOS 27.0.1. Tuttavia, questi aggiornamenti non risolveranno i problemi per i dispositivi già colpiti.

Se possiedi un iPhone 18 Pro Max su AT&T, è fondamentale controllare se il tuo dispositivo mostra la dicitura “SOS”. In caso contrario, è consigliato installare immediatamente l’aggiornamento iOS 27.0.1. L’aggiornamento delle impostazioni operatore dovrebbe installarsi automaticamente entro 14 giorni, ma può anche essere forzato accedendo a Impostazioni > Generali > Info e seguendo le istruzioni per il download.

Per coloro che hanno già riscontrato il problema, l’unica soluzione è la sostituzione del dispositivo. Gli utenti devono contattare l’assistenza Apple o AT&T, sia telefonicamente che online, oppure recarsi presso un Apple Store o una filiale AT&T per ottenere una sostituzione gratuita. Prima di procedere con la sostituzione, si raccomanda di eseguire un backup del dispositivo.