Apple chiude i forum ufficiali di supporto dopo 28 anni di servizio

Apple ha recentemente comunicato la chiusura definitiva della AppleCare Support Community, un punto di riferimento per gli utenti Apple dal 1998. Il sito, che sarà disattivato il 20 novembre 2026, è attualmente accessibile solo in modalità di sola lettura, impedendo la pubblicazione di nuovi post o risposte ai thread esistenti.

Nella comunicazione inviata agli utenti, Apple ha espresso gratitudine per il contributo e le competenze condivise dai membri della community nel corso degli anni. I forum, inizialmente conosciuti come Apple Tech Exchange, hanno rappresentato un importante spazio di interazione tra utenti esperti e rappresentanti dell’azienda, che spesso fornivano suggerimenti pratici e assistenza.

La decisione di chiudere i forum è stata comunicata senza preavviso e senza una motivazione ufficiale, suscitando una reazione mista tra gli utenti. Alcuni hanno espresso rammarico per la perdita di un archivio di soluzioni pratiche, mentre altri hanno evidenziato esperienze negative e l’utilità limitata di alcune sezioni del forum.

Con la chiusura della AppleCare Support Community, si perde un’importante risorsa per l’assistenza relativa a prodotti come iPhone, Mac e altri dispositivi Apple. Questo segna la fine di quasi tre decenni di contenuti, che hanno aiutato milioni di utenti a risolvere problemi tecnici e a condividere esperienze.

Fino alla data di chiusura, gli utenti possono ancora consultare il materiale esistente in sola lettura, ma non potranno più contribuire attivamente alla community. Questa chiusura segna un cambiamento significativo nella strategia di supporto di Apple, che sembra orientarsi verso altre forme di assistenza, probabilmente più centralizzate e controllate.