In Breve

Qual è la percentuale di manager che utilizza l'IA per le valutazioni delle performance?
Il 33% dei manager utilizza l'IA per scrivere feedback o preparare valutazioni.
Come percepiscono i dipendenti l'uso dell'IA da parte dei datori di lavoro?
Il 58% dei dipendenti ritiene che il proprio datore di lavoro utilizzi strumenti di monitoraggio basati sull'IA.
Qual è l'opinione di Thalia‑Maria Tourikis riguardo all'uso dell'IA in conversazioni difficili?
Tourikis sostiene che è preferibile che il testo sia redatto da una persona, poiché l'IA può risultare superficiale.

Negli ultimi anni, l’adozione dell’intelligenza artificiale (IA) nel mondo del lavoro ha preso piede, specialmente tra i manager che si trovano a dover redigere feedback e valutazioni delle performance dei propri dipendenti. Secondo un recente sondaggio condotto su 1.000 manager, il 33% di loro ha utilizzato strumenti di IA per scrivere feedback o preparare valutazioni, mentre il 31% ha impiegato queste tecnologie per risolvere conflitti all’interno dei team. Inoltre, il 27% ha fatto ricorso all’IA per affrontare conversazioni delicate.

Questi dati mostrano un cambiamento significativo rispetto all’anno precedente, quando il 41% dei manager dichiarava di utilizzare l’IA per redigere o rivedere le proprie valutazioni. Un altro dato interessante emerso dalla stessa indagine è che il 57% dei manager ha già utilizzato l’IA per simulare o preparare conversazioni difficili, un aspetto cruciale nel contesto delle relazioni lavorative.

Parallelamente, un’indagine condotta su 8.000 lavoratori ha rivelato che il 58% dei dipendenti crede che il proprio datore di lavoro stia utilizzando strumenti di monitoraggio basati sull’IA. Tuttavia, le rilevazioni non specificano se l’IA venga impiegata solo per migliorare la grammatica e il tono dei testi o se sia in grado di generare interamente i contenuti delle valutazioni. Questa distinzione è fondamentale, poiché le revisioni delle performance hanno un impatto diretto su retribuzioni e promozioni.

Thalia‑Maria Tourikis, coach qualificata specializzata nella prevenzione e nel recupero dal burnout, sottolinea l’importanza della componente umana nelle conversazioni difficili. Secondo la Tourikis, l’uso dell’IA in questi contesti potrebbe risultare superficiale, poiché la perfezione dei testi generati dall’IA non riesce a sostituire la fiducia e l’empatia necessarie per affrontare questioni delicate. La sua osservazione mette in luce la necessità di un equilibrio tra l’uso della tecnologia e l’interazione umana, specialmente in ambito lavorativo.

In conclusione, mentre l’intelligenza artificiale offre strumenti utili per migliorare l’efficienza e la qualità delle valutazioni delle performance, è essenziale considerare anche il valore delle interazioni umane. La sfida per i manager sarà quindi quella di integrare queste tecnologie mantenendo un approccio empatico e umano nelle relazioni con i propri dipendenti.