Ema raccoglie 77 milioni di dollari per potenziare l’automazione aziendale con agenti AI

La startup Ema ha recentemente annunciato di aver raccolto 77 milioni di dollari in un round di finanziamento di Serie B, guidato dal fondo Creaegis, con la partecipazione di Accel, Section 32 e Prosus. Questo nuovo investimento porta il totale dei finanziamenti a 140 milioni di dollari, più che quadruplicando la valutazione dell’azienda rispetto al round del 2024, il cui valore non è stato reso noto.

Fondata nel 2023 da Surojit Chatterjee, ex dirigente di Google e Coinbase, e da Souvik Sen, ex dirigente di Okta, Ema si specializza nello sviluppo di sistemi noti come «AI employees». Questi sistemi coordinano diversi agenti AI per automatizzare processi aziendali complessi in settori come risorse umane, IT e finanza, integrandosi con le applicazioni già in uso nelle aziende.

L’investimento giunge in un contesto in cui l’intelligenza artificiale sta iniziando a competere con le spese tradizionali destinate a software enterprise e servizi IT. Ema afferma di poter utilizzare oltre 150 modelli, tra cui modelli di frontiera e open source, focalizzandosi su conoscenza di dominio, integrazioni e orchestrazione per l’automazione end-to-end.

Chatterjee ha dichiarato che questo approccio potrebbe ridurre la dipendenza dalle applicazioni SaaS tradizionali, con molti clienti già in fase di sostituzione, in quanto queste ultime si stanno trasformando in semplici database. Attualmente, Ema vanta oltre 50 accordi enterprise attivi, più di 1 milione di utenti attivi e ha gestito oltre 5 milioni di azioni e query. Tra i clienti figurano nomi illustri come NTT DATA, Hitachi, ADP, PwC, Google, KPMG, Wipro e Microsoft.

Negli ultimi due anni, i ricavi di Ema sono aumentati di 50 volte, con prenotazioni di ricavi che hanno superato i 150 milioni di dollari, cifra che rappresenta il valore complessivo di contratti pluriennali. Non è stato comunicato l’attuale run rate annualizzato, ma oltre il 90% dei clienti ha ampliato l’uso dei servizi oltre il caso iniziale, con un tasso di retention in termini di fatturato indicato intorno al 180%.

Ema riporta margini lordi prossimi all’80%, sostenendo che la necessità di supporto umano diminuisce man mano che i sistemi apprendono dalle implementazioni, contribuendo al miglioramento dei margini. La società non addebita i clienti in base ai posti o al consumo di token, ma in base al completamento delle attività e ai risultati di business.

Gran parte del nuovo capitale sarà destinata all’espansione go-to-market, in particolare nelle vendite e nel marketing. La sede principale di Ema si trova a Mountain View, con un organico vicino alle 200 persone e uffici a Bengaluru, Londra e Vancouver. Finora, l’attività si è concentrata su Stati Uniti ed Europa, ma sono in programma espansioni nel prossimo anno in Asia-Pacifico, Sud America e parti del Medio Oriente.